◆ 尊重客戶,理(li)解客戶,持續提供(gòng)超越客戶期望的(de)産品與服務,做客(ke)戶們永遠的夥伴(ban)。這是我們一直堅(jian)持和倡導的服務(wù)理念。
◆ 高度重視顧(gù)客意見,讓客戶參(can)與決策,把處理客(ke)戶的意見作🐅為使(shǐ)顧客滿意的重要(yao)一環。
◆ 完善服務系(xi)統,加強售前、售中(zhong)、售後服務,對顧客(ke)在使用商品中出(chu)現的各種問題及(ji)時幫助解決,使顧(gù)客感到極大方便(bian)。
◆ 應站在客戶的立(li)場,而不是站在公(gong)司的立場上去研(yán)究、設計和改進服(fú)務。
◆ 建立一切以顧(gu)客為中心的機制(zhì)。其中各個機構的(de)設立、服務流程的(de)變革等等,都要以(yi)顧客需求為中心(xīn),對顧客意見建立(li)快速反應機制。
◆ 以(yǐ)服務為基礎,以質(zhì)量為生存,以科技(ji)求發展。
◆ 以人為本(běn) 以客為尊 團結友(you)愛 共同發展。
◆ 以誠(chéng)相待,超越客戶的(de)需求;全心服務,為(wéi)客戶提供更多。


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